Kustijana, D., & Boenawan, I. (2018). Benarkah Niat Beralih Dipengaruhi oleh Kewajaran Harga, Inconvenience, dan Atribut Produk Baru dengan Biaya Beralih Sebagai Moderasi. J-MKLI (Jurnal Manajemen Dan Kearifan Lokal Indonesia), 1(2), 94-105. doi:10.26805/jmkli.v1i2.10