Syaifulloh, Moh Lukman, Deasy Wulandari, & Mochammad Farid Afandi.
" Pengaruh Kepuasan Pelanggan dan Biaya Beralih serta Kepercayaan Merek Terhadap Retensi Pelanggan Kereta Api Mutiara Timur di DAOP IX Jember." <em>J-MKLI (Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia)</em> [Online], 2.2 (2018): 87-96. Web. 26 Nov. 2024