sidharta, sidharta. " Perencanaan Portofolio Aplikasi Pada Contact Center Telkom Area Surabaya Menggunakan Pendekatan Blue Ocean Strategy (BOS) dan Balanced Scorecard (BSC)." J-MKLI (Jurnal Manajemen dan Kearifan Lokal Indonesia) [Online], 3.1 (2019): 42-56. Web. 23 Nov. 2024